不检查就是不重视，向员工要结果，套用这个管理技巧就行了！ ...

黑夜的帝王

《谁说大象不能跳舞》一书的作者、IBM首席执行官郭士纳曾说过：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”

你希望你的员工做什么，你就检查什么，检查是提升执行力的一个关键环节。那么，检查什么呢？不同部门、不同职位、不同对象、不同时期、不同阶段的工作重点不同，检查的重点当然也不同。
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市场营销工作的阶段性考核重点如图1所示。

图1 市场营销工作的阶段性考核重点
当然，检查也不是随便进行的，有效的检查需要建立在两个基础之上。下面我们通过举例来讲解。
海底捞的老板张勇是靠卖麻辣烫赚取第一桶金的，黄铁鹰老师在其《海底捞你学不会》一书中透露了这样一个细节：

“半年下来，一毛钱一串的麻辣烫让张勇赚了第一桶金——一万元钱。一个年轻人捡一万元，或者父母给一万元，同卖20万串麻辣烫挣的一万元，是不同的钱。前一个一万元是洪水，会一下把小苗冲走；后一个一万元是春雨，春雨润物细无声。
“卖了20万串麻辣烫的张勇悟出来两个字——服务。”
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事实上，后来的海底捞赖以打动顾客的重要武器就是服务，是堪称变态的服务。为什么海底捞能将服务做到极致？因为它的老板张勇对服务顾客的所有环节都是精通的，卖20万串麻辣烫的经历赐予他这一能力。有如此“火眼金睛”的老板，下面的员工在执行企业的服务宗旨时，谁还敢糊弄？！
如果所有的管理者都能像张勇那样精通自己的业务，那么他们检查起来也会更加行之有效，员工也不敢幻想在他们面前蒙混过关。
这就是进行检查的第一个基础，也就是管理者自身要足够专业，要知道检查什么，怎么去检查。

俗话说，打铁需要自身硬，你要想让检查更有效，首先自己必须要对所要检查的工作烂熟于心，知道执行流程的关键点何在，执行中哪些地方比较容易出问题，这样才能知道如何去检查，才能更好地监控员工的执行。
检查的第二个基础，是要建立一种检查的机制——绩效考核制度。
绩效考核，是一种正式的员工评估机制，旨在通过系统的方法、原理和工具来测量评定员工在职务上的工作行为和工作效果。
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绩效考评的内涵如图2所示。

图2 绩效考评的内涵
绩效考核制度的出发点（见图3）。

图3 绩效考核的出发点
从图中可以看出，绩效考核制度符合大部分认真工作员工的利益，也符合企业的利益。这种机制下，能促使员工去努力工作、认真执行，在企业内部创造一种“你追我赶”的竞争氛围，有助员工树立“没有最好，只有更好”的绩效观念。
绩效考核的常用方法
绩效考核的几种常用方法见表1。
表1 绩效考核的几种常用方法

(可点击图片放大查看）
小贴士：绩效考核是以绩效为导向，不过以绩效导向并不意味着在考核中只关注执行的结果（因为绩效本身就包含“绩”和“效”，也就是结果和过程），它同样关注取得结果的过程，以及员工在执行中的效率和其背后表现出来的行为和素质。
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