APP时代,我们究竟被改变了什么?
2014年,我们习惯了起床/睡觉之前看一眼微博,习惯了通过手机淘宝购物,习惯了吃饭前要拍张照,习惯了觅食前要查看美食软件;亦习惯了朋友聚餐大家都低着头玩手机,习惯了用“拖沓”的微信交流代替一次通话……我们的生活被改变着,被一个名叫APP的家伙改变着。
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但,我们究竟被改变了什么?
工作行为
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不知现在有多少人害怕点开微信?
最初,工作沟通我们靠吼,后来有了邮件、MSN,然后是QQ,现在则是微信。转了一圈,又回到了“吼”的状态。
微信的即时对话功能,加上几乎24小时不离身的手机,让同事间的交流可以在第一时间进行;公众平台的出现,让营销有了新战场。时间一久,白领们的工作和生活,被微信绑架了。
有些人开始对微信产生了抵触和倦怠感,“现在收到微信的提示我就害怕,哪怕是星期六。”一位叫Putke的广告人士在他豆瓣的日记本这样写道:“在办公室,手机就放在电脑旁边,微信一直开着;外出的话,隔几分钟看一次。我不知道他们(同事)会在什么时候给我发信息。”
现在的确有很多人在微信上加同事、合作伙伴和客户,把工作揉入生活。根据中国青年报社会调查中心对微信进行的调查显示,53.3%受访者认为微信提高了工作效率,但有32%的人觉得因为微信失去了部分个人空间”,23.8%的人认为微信变相增加了工作时长。
关于微信与工作的关系,Emily(参与调查的用户)有个很形象的比喻:“就好像男朋友是自己的上司!”
当然,并不是所有的改变,都跟微信这般让人又爱又恨。通过Skype、QQ等软件,我们可以随时进行电话会议,甚至是对着视频交流。在不久的将来,相信全息投影设备也会加入其中。届时,真的会像科幻电影中演的那样。
云储存的出现,也使得大文件的交换方式变得更加便捷,小文件?就交给QQ的离线技术吧。
至于工作资讯的获取?上述提到的微信,以及微博、各大门户网站的资讯客户端、针对具体行业推出的资讯软件,还有各种阅读聚合应用……这年头,不怕资讯太少,只怕资讯太多。
社交行为
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附近的陌生人跟你打招呼,你回还是不回?
2014年,有71%的人习惯在手机上牌照,用APP处理后,分享到社交网络;有53.2%的人每天在各类社交软件上花费时间1小时以上;有38.5%的人选择用微信和微博来拜年;有3.1%的人开始选择用微信、支付宝来送出礼金和过年红包。
如果说互联网的出现让人们的社交习惯开始发生改变,那么移动社交软件的迅猛发展,则将新的社交习惯推向了高潮——从熟人社交转向陌生人社交。
但随着微信、陌陌、来往、兜兜友、抬杠等移动社交APP的兴起,社交也有些变味了。有人戏称APP社交就是约炮,并把2012年定义为约炮元年。这样的说法让人有些哭笑不得,但不得不说,确实是约炮,让大多数人知道了何为移动社交软件。
相对于传统社交应用,移动社交的优势相当明显:LBS定位、陌生交友、语音聊天、图片分享、兴趣群组,“摇一摇”交友等。更重要的是,社交的不确定性、随机性,使得交友的便利性大大的提高。线上交流与线下见面相结合的方式,更容易推动陌生人向熟人的转变。从维系关系的角度来说,移动社交APP,也使得我们以更轻松的方式,与熟人进行互动。
2014年,移动社交软件的发展是“长江后浪推前浪”的模式。经过前几年的熏陶,人们的社交口味被养得越来越刁。对用户来说,你光好是不够的,你必须还要够特别,或具有针对性。
例如,《Snapchat》的“阅后即焚”、《微信》的“2分钟内撤回消息”、《秘密》半公开的匿名模式(匿名八卦会在朋友以及朋友的朋友中传播)、《20 Day Strangers》与陌生人分享20天生活、《Pumpup》主打的健身社交,以及LGBT交友的等。
这些APP是否满足了用户的需求?答案是肯定的,至少你无聊时,可以通过“摇一摇”功能,偶遇一个与处于同样状态的人。而有没有通过时间的考验,现在还能下定论。但这样的APP却告诉了我们一件事:对于想进入互联网的企业而言,移动互联网社交APP无疑是最佳选择——相对而言门槛较低,但价值却超乎想象。
要知道,在GlobalWebIndex互联网数据研究咨询中心,对“全球十大最多人使用的APP”调查中,社交通讯就囊括了七个名次。
消费行为
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2014年,淘宝手机消费人均10000元,你达标了吗?
2014年,有21.6%的人习惯用手机下单,然后等待快递上 门;有14.7%的用户通过手机购票回家/出行;有5%的人使用打车软件。去年,你还在嗑着瓜子排队等位,今年,你已经可以在APP上点菜支付,进店坐下就吃了。
有统计,移动互联网时代,一个人的手机平均安装6款与消费有关的APP。得益于技术的发展,现在,你只要轻点指尖,输入一串密码,就能随时随地进行消费。
比起互联网时代的网上购物,在移动互联网时代,我们的消费更加倾向于服务类,并越来越偏向本地化。熟悉的例子,应该就是现在处在“寒冬季节”的团购软件。
而目前,比较火爆的是APP是电影购票类。通过APP可以查看场次并选座购票,且票价比现场排队买票便宜得多。越来越多的消费者选择使用APP购票,也让电影院的布局发生了改变——售票区域越来越小,而换票终端机区域越来越大。
此外,近两年新起的APP有,家庭服务APP,如《阿姨帮》(提供家庭保洁服务)、《爱大厨》(家宴定制服务)等;同城美食/游玩APP,如《周末去哪儿》(同城特色活动、周边旅游)、《城觅》(同城美食推荐预订)等。不过,同城外卖APP的接受程度却不高。商品少,送餐时间太长,是影响其发展的主要因素。
由此可见,人们出门不可以忘带的清单里又多了一样——手机。这不仅因为它可以让我们随时随地进行消费,更为重要的是,手机丢了,那些消费软件也不安全。正如《手机》里葛优扮演的严守一,用主持人腔调说的那样:“手机还是带到身上踏实。”
娱乐行为
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现在,你可有一天不玩手机游戏的时候?
2007年,在第一代iPhone发布会上,乔布斯宣称iPhone的大屏幕触摸操作将重新定义手机。当时,这句话让不少人(包括业内人士)不以为是。但你看现在,他确实做到了。不需要记忆繁琐的按键指令,只用动动手指就能让人玩得很High。
触摸操控改变了人们的娱乐方式。有统计表明,每个手机里平均安装的APP是36个。其中,游戏最多,占了41%。虽然现在的手游品质仍比不上端游,但你仍忍不住去玩。这也是拜手机随身携带的特性所赐——制作精良的大作满足了发烧友愈发刁钻的胃口,各种丰富的休闲游戏也填满了普通玩家被工作打碎的自由时间。
“具体的时间很难估算,我只知道每天在手机上消耗了不少时间。特别是游戏。”网友藏之的感慨,想必是多数人的心声。
据加拿大Geekaphone的调查,84%的智能手机用户每天会花30分钟来玩游戏,28%的用户表示,能不能玩高质量的大型手机游戏是购买一款手机时,所考虑的首要条件。
另一方面,阅读、小说书等APP的出现,也让大多人从实体书阅读转向了电子书阅读。人性化的界面,大量的配图及友好的交互,让阅读变成一种感官享受。现在各大报纸杂志拥抱移动互联网,纷纷推出了电子版刊物,只要下载客户端,就可以在手机或平板电脑上订阅刊物。价格大概是纸质书的十分之一,有些更是免费的。
唱歌、摄影、健身、视频等生活软件,在APP商店里更是应有尽有。一个人无聊时,可以对着手机唱上半天;开启GPS定位功能后,拿着手机就可以在家进行原地跑,软件会自动帮你计算消耗的卡路里……
APP几乎填充了我们每一段闲暇的时光。就像苹果口号说的那样:Life?There’s an app for that!
居家行为
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借助APP,即便你从没学过,也可以冲出一杯好咖啡
在09年“你希望的未来手机是怎样的”调查问卷中,有65%的人希望有更多的APP可以赋予手机24小时智能生活管家的职能。比如帮你确定一天的菜谱(吃什么真的是困扰当代人的十大难题之一),帮你管理家里的电器,甚至像电影《钢铁侠》里,贾维斯(钢铁侠的AI管家,超智能软件)做那样,可以与之对话,帮你处理各种事物等。
上述愿景,现在已经实现了一大半。APP商店里,多得是生活软件,行程安排、经期记录、怀孕准备、减肥计划等等,各种与穿戴设备结合着使用的APP,也如雨后春笋般冒了出来。
凭借着这些软件的专业性与便利性,人们的生活变得愈加美好及有趣。就好比Acaia手沖咖啡专用电子称的出现,它能让制作咖啡的人,直观地了解到每一杯咖啡的制作过程,并帮助他们发现手冲时的问题,如“因为水流过快,萃取不足导致咖啡带有涩味”等。
以前,需要练习一段时间,才能冲出一杯好咖啡,现在Acaia让这个时间缩短到几天,甚至几个小时。
城市行为
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APP拉近了我们与城市间的关系
在美国,旧金山市正进行一项实验:政 府对软件开发商开放政 府的数据库,以帮助他们更高效地进行软件开发;纽约市也举办了“Reinvent Green”APP程序马拉松大赛,召集当地的科技公司,为程序的绿色持续发展,开发APP。
从2010年3月份开始,旧金山居民不但可以通过传统的电话拨叫方式,也可以通过手机软件向市政 府反映路面坑洼、垃圾堆放、街边涂鸦等问题;纽约市亦通过“Reinvent Green”APP程序马拉松大赛,收到了很多优秀的APP。如《GreenCan》,它可以帮助人们找到距离最近的公共资源回收桶。
在App Store里,类似的软件还有很多:《Crimespotting》在地图上标注犯罪率高发地区;《EcoFinder》帮助提供汽车电池等旧设备解决方案;《CycleTracks》记录下骑车者的骑行路线并反馈回旧金山交通管理局,帮助城市规划人员更好地了解骑车人的需要。
一个小小的APP到底蕴藏着多大的能量,又改变了什么?旧金山市首席信息官克里斯·维恩的话,或许可以回答我们的问题——“让那些困扰着人们的事情变得简单。”
——现实经历了时间的久远,就变成了历史
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通过APP看世界,我们的眼界会开阔很多
Facebook的CEO马克·扎克伯格,曾在提交给监管机构的书面文件中附带了一封信,信的主题是:分享改变世界。而APP的出现,则是让分享变得更加容易。
就像微博。它出现之前,我们在谈论什么?隔壁老王家的母鸡下了个双黄蛋;它出现之后,我们更多谈论的是:帝都雾霾、街头玩车震等热门话题,及个人感兴趣的领域。
同样,APP也再一次应征了“硬币两面的哲学”。它提供我们“看世界”与“分享”便利的同时,也让我们更深切地感受到这个世界的恶,让人患上低头症、手指癌、拖延症等各种互联网疾病……
但,这恰恰是最有趣的地方——分享无好坏,好坏在人心。
一个更加开放、更加互相关联的世界,会创造出一个更加开放的文化,让我们更好地理解他人的生活和观念。于社会而言,分享将有助于创造更强大的经济,让更多企业创造出更好的产品和服务。
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