如何突破真正职场 “潜规则”？第二部曲 解密沟通模型，察言观色 ...
如何突破真正职场 “潜规则”？一、什么是真正职场 “潜规则”？
职场中，你仅有专业技能很难行得通，还需要具备良好的人际关系再加上一点好运。诚然，成功都是不可复制的，每一次晋升都有一定的必然性，也同样存在偶然性。而职场潜规则很常见，尤其是在一些私营企业更为明显。不是我们做得不对，是这个职场环境如此而已。每位职场中人都想获得老板的重视，成为公司骨干，但每个人又很担心被老板利用，白做贡献却无收获。这时，你就需要了解并突破真正职场的“潜规则”，别怕被利用，只有被利用了，让老板离不开你，才能让自己升值又升职！记得：路要自己一步一步走，苦要自己一口一口吃，抽筋扒皮才能脱胎换骨。除此之外，没有捷径。
二、如何突破真正职场 “潜规则”？
（二）解密沟通模型，谙练察言辨色
在工作中，你会遇到这样的情况：与领导同事开会时，大脑有想法，但是结结巴巴无法高效的表达自己的想法；跨部门合作，自我需求无法表达清楚；偶遇同事，尴尬的不知从何说起。职场中缺乏良好的沟通，或者不会沟通，称为错误沟通。职场中错误的沟通，导致自己在职场中无法进行良好的社交，总是背负着巨大的沟通压力，更无法获取对自己有益的资讯，职场“潜规则”总会悄然而至。约哈里的“人际沟通”模型重新从内容、语气语调、肢体语言与表情方面定义了沟通的内涵，并结合双向沟通之窗模型多项分解了沟通系统，指出
职场之中的察言辨色之术，以此预防或者规避职场“潜规则”的发生。
沟通模型=说话内容（7%）+语气语调（38%）+肢体语言及表情（55%）
自己知道，别人知道的话题---真诚表达
目光交流是感情，肢体聆听是感觉，真诚表达是诚意。真诚是打开心灵的密匙，不论是言语、肢体还是谈话内容中的真诚，都能无形之中给你加分。在职场沟通中，当遇到自己知道，别人也知道的话题时，此时无需进行隐瞒，客观的评价一件事，反而能表露你真诚的态度。同时，趁此机会不妨对赞美一下对方，真诚的赞美表达了你对对方的欣赏态度，有利于职场人际交往。
自己不知道，别人知道的话题---旁敲侧击
所谓旁敲侧击就是指用含蓄的语言表达技巧，向对方咨询一些自己想知道的事。当你需要向别人寻求某种问题时，不妨利用交际情境，在适当的时机下，制造友好的沟通氛围，然后从侧面进行询问。职场中与人打交道，善在弦外音，又可传达言外之意。旁敲侧击其实是一种迂回战术，利用话里藏话的方式，进行巧妙沟通。不过明显得知别人不愿意和你表露相关问题，此时要注意适可而止，适当的转移话题，以免引起对方反感。
自己知道，别人不知道的话题---选择性沟通
在职场中，经常会出现自己知道，别人不知道的问题。此时，别人会由于好奇而刨根问底地向你询问。职场相关资讯，永远存在该说与不该说。面对自己知道，别人不知道的问题，可以进行选择性沟通。选择性沟通是指将问题缩小在自己可以控制的范围之内。如果你不知道问题是否该说，那么在回答的过程中保留两种答案，“是”或者“否”都不要一次性说完，给人留有自主选择机会，避免因为绝对性沟通，而走向职场“潜规则”风口。
自己不知道，别人不知道的话题---借力打力
大家都知道，借势借力能够让自己在职场中成长的更快。当遇到自己不知道，别人也不知道的问题时，此时也不要放弃，学会借力打力也是获取相关资讯的一大方法。通过巧妙的活动构思，创造双方沟通机会，争取更多人之间的对话权，创造多方沟通机会，进而借机获取相关资讯。
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