企业管理策论

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企业管理不是凭空而来，管理的根本目的和价值是服务于企业发展的，因此企业经营管理人员必须要明白管理的特征、任务和具体工作范围和内容。
管理的必要条件
★ 有管理者和被管理者
★ 有工作事项需要开展
★ 有企业（组织单位）的经营发展目标或计划（阶段性或中长期）
这是管理需要的最核心也必须的三项基本条件，缺乏任意一条就没有管理生存的条件，就像生命缺乏阳光、空气、水一样。


管理的充分条件
• 企业基本或已经解决生存问题
• 有实际运营的数据和经验积累
• 有一定的资金储备
• 有一定规模的组织架构和组织分工
• 有较为宽裕的时间
• 有一定管理经验和素养的管理团队
• 有重视管理的经营决策者
• 有成熟的经验可借鉴
• 业务发展健康或营收良好
• 有清晰的企业发展战略及目标任务
• 有健全的核心业务流程和基础管理制度
上述是管理能做好的各种条件，每多一条就预示着管理就有更快速发展和成长的空间和机会，就像给生命增加了各种保障措施和资源。


管理的核心任务（或称目的、需求）：
★ 建立保障企业（组织单位）正常运营的工作秩序
★ 打造专业团队并持续提升团队工作能效
★ 在合理范围管控营运成本并持续优化成本控制
★ 建立业务（服务）流程或标准并持续提升客户满意度
★ 建立并持续优化可持续发展的运营管理体系
★ 为经营决策做各种数据积累、收集和分析
上述是企业管理的全部核心任务，管理的终极任务简言之是：组织和运用各项资源保障企业（组织单位）工作计划的实施以实现企业各个阶段的战略目标。


管理行为从企业建立之初就已经客观存在并发挥作用，比如：依据公司章程确定的管理结构、基本业务流程、管理制度、财务管理、各项工作表格单据等。
企业在各个阶段都有不同的管理任务，随着企业的发展变化和经营管理者的想法及行为的变化，管理内容及程度得到延展和强化。


管理做什么事
企业有了战略决策，通过管理团队发挥管理能效，组织人财物等各种资源去实现决策的任务目标并建立起企业可持续发展的长期的工作运营机制。所以管理做什么要从两个层面分开来看。
一是经营决策层面，做战略，包括业务战略、人才战略、营销服务战略、技术发展战略、财务战略、管理战略、品牌战略；
• 业务战略：包括主营业务确定和拓展（产品或服务及价格），确定企业的投资范围和策略，即是明确企业要做什么能做什么和不做什么；
• 人才战略：确定企业人才引入机制、人才层次、人才储备机制、人才培养和晋升机制、人才报酬激励机制、人员淘汰机制等；
• 营销服务战略：确定客户拓展渠道和方式、客户服务内容及项目、客户满意度和美誉度提升策略、产品开发策略等；
• 技术发展战略：新材料新工艺等方面的技术研发及投入、技术储备策略、技术转让或引入、技术创新机制建立、知识产权保护等；
• 管理战略：确定组织架构及管理层级、管理人员的授权机制、管理理念、企业经营价值观等；
• 品牌战略：品牌名、品牌文化塑造、品牌推广策略、品牌形象构建等。


二是日常运营层面，做系统，包括做绩效、做团队、做文化、做制度、做流程、做成本控制。
• 做绩效，包括制定并组织实施实现经营目标（营收增长和持续）的工作计划（营销计划、生产加工安装计划、客户服务计划等）、员工绩效管理方案、计划实施的监督及保障措施（含应急方案）等；
• 做团队，包括部门设置和职能确定、岗位设置和职责划定、岗位的人才配置（招聘选拔）、人才的教育培训（职业化教育和职业能力培养）、员工关系、薪酬激励计划、职业发展规划和空间拓展、团队沟通协作机制建立等；
• 做文化，包括配合企业使命、企业愿景、经营价值观和管理理念的管理行为落地实施、企业领导人气质植入、企业所在行业的特质、员工的人文关怀机制等；
• 做制度，包括公司基本管理制度（考勤、请假、职业规范、福利等）、财务管理制度（报销、采购、资产、现金等）、人事管理制度、行政事务管理制度、后勤事务管理制度、各部门特定管理制度、安全制度、保密制度等；
• 做流程，包括业务流程（内部和外部衔接）、管理流程（含管理表格工具）、操作流程（设施设备使用）等；
• 做成本控制，包括人力工资福利成本、办公物料消耗、生产制造原材料消耗、管理费用、房租及水电费等。
以上各项不仅要立足于解决现实问题，还应着眼于建立长期的机制，因此，需要按年度或季度的周期进行适当的修订和优化，以适应企业不断发展变化的需要。