创业故事篇：刘强东创业十年谈

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刘强东，今年41岁。祖籍江苏省宿迁市，毕业于中国人民大学，1998年在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理。2004年，初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”(京东商城的前身)，并出任CEO。2014年，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，目前京东已是中国最大的自营式电商企业。

众所周知的是，刘强东在2004年创立了京东，那一年很重要；众所不知的是，刘强东在2005年还做了一个更重要的决定——半年内关闭所有线下实体店，京东破釜沉舟，彻底转型做电子商务。而同一年，黄光裕成为中国首富，国美、苏宁的线下连锁店模式依然受到市场热捧。质疑声中，刘强东的敢想10年开始了。
10年间，刘强东完成了从“草根创业者”到“霸道总裁”的完美进化；10年后，所有人都在感叹刘强东当时的决定多么有前瞻性，只有他自己知道个中的压力与艰难。下一个10年，他将目光放在了一手打造的“一站式”在线投融资平台——京东金融，他说10年后，京东70%的净利润将来自于金融。
三大战役成就“霸道总裁”
京东在美国上市后，曾有人问刘强东，随着公司上市自己成为亿万富翁，在心态上是否会有什么变化时，他回答说：“没上市之前，我应该也是亿万富豪。”
价格屠夫、颠覆者、破坏者、搅局者……像这样有争议的称呼，还能列出很多，都是业界赋予刘强东的。2008年大战3C传统渠道商、2010年与当当网图书大战，到2012年主动“约架”零售业龙头苏宁电器，“先发制人”是他的一贯战略，“烧钱”是也成为京东早年扩张的主题。
曾有人因此质疑京东，一方面通过降价促销等手段抢占用户资源，另一方面用不断的资金投入“绑架”投资人，甚至放言“投资京东就是一个无底洞”。刘强东对此一笑置之，“我觉得烧钱有两个结果，有的钱烧掉呢是化作了一滩灰烬，什么都没有，还有一种烧钱的话，钱烧到了之后留下了非常高的竞争门槛。”京东显然属于后者。
而每次的“约架”，刘强东都因为动了别人的奶酪而成为众矢之的。2010年，刚刚赴美上市的当当网遭遇了京东图书的价格战，刘强东宣称，京东决定率先降价促销，比对手便宜20%。而京东此举，也遭到了出版社的集体“封杀”。“事实上，当时全国有300多家出版社反对，”刘强东回忆，“但是，几个月后，我们每天的图书订单量就接近3万元，提前完成了全年目标。”如今，已在图书市场占有一席之地的京东已经看淡了价格战，“我们现在一年的图书销售额比当当少三四个亿，但不会为了图第一的虚名而劳心费力，价格战还是很辛苦的。”
说走就走的任性“东哥”
生活中的刘强东爱好不多，但是每年都会放下一切，用十几天的时间独自开车去沙漠越野，目前他几乎走遍了国内的沙漠，刘强东说，“在公司每天都被一些琐事打扰，在大沙漠孤寂的环境下，能好好思考。另外，在大沙漠，公司管理层联系不上我，也正好考验一下公司的管理制度。”
在内部，刘强东的管理以强势霸道著称，京东成立以来，只要他在北京，每天早晨8点半的晨会，他必定出席，已到公司的前10名员工必然有他，这对很多员工来说造成了无形的压力。对待公司的中层管理人员，刘强东显得过度严苛，但是在基层员工面前，他平易近人，被很多人称为“东哥”。他很喜欢和基层员工，特别是配送员聚在一起，员工聚餐每人带一个果冻，吃完果冻后用果冻杯喝白酒已成为京东独特的酒文化。
京东上市前夕，刘强东还曾“任性”出走，赴美充电八个月。那段时间，投资人徐新的电话几乎被打爆，她不得不一一安抚其他投资人。对整个公司敢于大撒把的他，对一些细节甚至有点琐碎的事情，却非常关注，三八节的早会上，他会关心是否给位于江苏宿迁的客服中心女员工准备了礼物；冬天气温较低时，他还会在早会上关心配送员防寒的问题是否做好。
2014年5月，京东完成上市。刘强东后来这样讲京东的上市之旅，“在整个上市过程中，我只做了1%的事，99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”
随着京东的日益壮大，擅长“单打独斗”的刘强东越来越重视团队的力量，坚决放权给管理层，他每年都会从应届大学生中招聘100个管理培训生，这些人大多出身于工人或农民家庭，没有傲人的家庭背景，但是却有着一股干劲儿，身上多少有点刘强东自己的影子。
刘强东经常会和管培生座谈，赴美学习期间还亲自给他们写信，还曾带着管培生去他最爱的沙漠里看沙子，讲述他的沙子哲学，“沙漠中沙粒无数，最幸运的沙子，也只是偶尔能够浮到表面上来，享受一次阳光、享受一次春风而已。当然，还有很多粒沙子，可能一辈子没有见过任何阳光，一直埋没在下面。”
做有责任的“企业家”
刘强东曾自诩为“苏北阿甘”，从小地方走出来的他从不掩饰自己是农民出身，而功成名就之后，也在不断反哺自己的家乡，他把京东的客服中心、科技园和云计算基地都放在了宿迁，给当地带来了不少就业。
京东是一家电子商务公司，但是刘强东却很反对业界对“互联网”的神化，在他看来，“互联网是一个全新的帝国，但是它永远不会脱离一直以来的经济规律，传统的经济规律永远是用户体验、成本、效率”。而京东金融的布局，也是根植于用户的体验和商品的应用性。
目前，京东白条的业务全面向大学生群体和农民群体两个细分市场扩张。学生群体一直是刘强东比较关注的，他在成都、玉树等地领养了10个孩子，并承诺，他将负责提供这些孩子们的婚房。而给农民群体提供贷款，则来自于刘强东的切身经历，在农村，借高利贷的情况比较普遍，利息很高，而京东白条不需要担保，不用调查，通过大数据平台的数据，就能完成评估过程，实现贷款，利息还比银行低不少。
关注刘强东的人不难发现，几年前他的演讲，都是关于京东的物流、客户的体验、同行的竞争等等，而现在，刘强东会说，“没有把谁当成竞争对手，永远的竞争对手就是自己”。他以前是一个创业者，现在越来越像一个企业家了。
1992年，高考状元刘强东面临报志愿的抉择，身为“理科学霸”的他，分数可以轻松考上清华物理系，但是他却瞒着父母，报考了人大社会学系，“高中时的一位老师鼓励我走仕途，造福一方百姓，考人大就是为了今后做官的。”因为心中怀着为家乡父老做点事的心愿，刘强东还在2015年春节带着太太——网络红人奶茶妹妹回到家乡，给全村60岁以上的老人，每人发了一万元的红包。
在一次公开演讲中，刘强东提到他所认为的最为实在的社会责任，就是“跟一群正直善良、互相关爱尊重的员工一起合法干净地成功，过有尊严、有信心的生活”。