又是“临时工”惹的祸？4S店收钱不交车，称销售员已被辞退 ...

郑静

在4S店买车，随后一直与销售员联系，不料销售员伪造合同、私收车款。4S店以已辞退该销售员为由拒绝履约，消费者该如何维权？

事件经过

在4S店订车并交纳定金
2011年年初，陆某打算购买一辆途观汽车。经过一番对比，2月7日，陆某到某4S店向销售员滕某咨询价格等信息。
到达4S店后，经过滕某的一番介绍与劝说，陆某同意在该店购买途观汽车。由于该车暂时缺货，双方经过协商，陆某于当日在该店支付了5000元作为购车定金，该车到店后，滕某再通知陆某补齐余款。


签订购车合同，交纳部分购车款
2011年4月中旬的一天，滕某给陆某打来电话，表示该车5月即可到店，但陆某需支付该车30%的购车订金，随后陆某于4月18日在滕某的带领下，来到该公司交纳了现金85000元，并在该店签订了一份《上海大众汽车产品购销合同》。合同中写有：车辆价款为294800元，交付车辆的时间是2011年5月30日前，陆某已交车辆订金90000元整。
2011年5月的一天，滕某再次给陆某打来电话，通知陆某可以办理相关按揭手续了，滕某让陆某尽快准备好办理银行按揭所需的资料，并发给陆某一个银行账户，让陆某将104800元购车款转到该账户上。在滕某的多次催促下，陆某将104800元转到指定的银行账户上，滕某于当天在合同上增加 “已补交壹拾万零肆仟捌佰元整（104800元）”。
被4S店销售欺骗，沟通无果，起诉至法院
陆某交款后一直等待滕某通知提车，但等了很久一直没接到滕某的消息。2011年7月，陆某到该4S店询问车辆情况，这才得知滕某已被该店辞退，且该店表示无法交付汽车给陆某了。2011年7月28日4S店将购车定金5000元退还给陆某，打算了事。
陆某多次找该店协商，但该店始终未按合同约定将途观汽车交付给陆某，也未退还购车款189800元，定金也没有双倍返还。
2011年9月19日，陆某将该4S店起诉至法院，请求判令该店履行定金双倍返还，并返还购车款189800元及银行利息3045元，诉讼费用由4S店承担。


4S店不交付汽车的理与据
法院庭审过程中，4S店对陆某的诉讼请求提出几点辩论意见：
第一，陆某起诉要求返还“购车定金5000元”没有事实和法律依据。
首先，4S店开具该5000元收据写明为“购车意向金”而非“定金”。
其次，2011年8月4日陆某向4S店要求协助其向滕某追回已购车款时所书的案情经过中，陆某亦陈述该5000元钱为“意向金”而非“定金”。
再次，由于双方也没有就该“意向金”特别约定是定金性质，依法应驳回陆某的该项诉讼请求。
第二，陆某没有将购车款104800元缴纳到4S店的财务室并领取财务收据凭证。
首先，陆某提供的《上海大众汽车产品购销合同》虽为滕某伪造的合同，但该合同确实为4S店的格式合同条款，从该合同约定表明4S店要求购车款不能搞体外循环，必须打到公司的银行账户内为有效，陆某并不是向4S店账户支付104800元，而是支付到滕某个人银行账户上。
其次，滕某虽为4S店员工，但只是销售人员，而不是财务人员，销售人员无权代表企业财务人员进行收款，陆某对此应是明知的。
再次，涉案合同，是滕某利用销售服务人员的职务便利，拿走公司合同格式文本，私自刻公司业务专用章，并手写收到购车款的内容。陆某向滕某个人支付购车款的行为，依法、依约不能视为对4S店的有效履约付款行为。
第三，陆某起诉主张的189800元经济损失，实际是因自身原因被滕某实施诈骗所造成，其应当依法通过刑事侦查追缴赃款，或者责令滕某退赔的方式减少经济损失。
综上，陆某的各项诉讼请求无事实和法律依据，请求判决驳回其诉请。
法院观点：支持退还购车款
法院认为，在代表4S店与陆某进行汽车买卖活动时，滕某是4S店的销售顾问，对于滕某代表4S店与陆某进行的汽车买卖活动，4S店应承担民事责任。滕某在合同上加盖的“4S店业务专用章”与4S店使用的业务专用章不符，可能存在滕某伪造印章与陆某签约并私自收取陆某购车款的情况。但是，按常理，陆某不可能鉴别公章的真伪，因此，不应由陆某承担公章不符的后果。
作为4S店的工作人员，滕某以4S店的名义与陆某进行汽车买卖活动，其所使用的合同格式也确实是4S店的合同格式，陆某有理由相信滕某的行为是代表4S店的，是职务行为。
第一笔购车款5000元，陆某是交到4S店财务部门，4S店应该知道陆某与4S店之间的汽车买卖活动。因此，该案买卖合同的卖方应是4S店而不是滕某个人。陆某与4S店之间汽车买卖关系合法有效。4S店没有按合同约定向陆某交付车辆，构成违约。
现4S店也无继续履行合同的意思表示，合同目的已不能实现。4S店知道滕某有私自收取客户订车款的违规行为，但没有及时采取措施避免客户的损失，4S店有过错。陆某要求4S店返还购车款符合法律规定。
是“定金”还是“订金”？
陆某共支付了购车款194800元，其中，陆某2011年2月7日交付给4S店的5000元，4S店已于2011年7月28日退还给陆某。4S店在退款的转账凭证上写“退定金”，但4S店否认该款是定金。合同中没有约定陆某向4S店交付定金的条款。
对于这5000元，在4S店财务人员2011年2月7日开具给陆某的收据上，写明该款是“购车意向金”。在陆某又交付85000元后，合同上注明的是陆某已交“车辆订金”90000元。在陆某2011年8月4日写给4S店的情况反映中，陆某自述交了5000意向金。因此不能仅凭转账凭证上写“退定金”就将5000元认定为定金。对陆某要求4S店双倍返还定金，即要求4S店再返还5000元的诉讼请求，不予支持。
买家贪图省钱，也有过错
陆某未能提供证据证明85000元车款是交付给4S店财务部门的，陆某为了节省办理银行按揭的手续费3000元而将购车款104800元转到滕某个人银行账户上，由此可见，对于经济损失的造成，陆某有一定过错，应承担相应的责任，因此陆某要求4S店支付购车款的利息，不予支持。
法院判决

4S店应返还陆某购车款189800元；驳回陆某的其他诉讼请求。
法律依据

• 《中华人民共和国民法通则》 第四十三条
  
• 《中华人民共和国合同法》 第六十条、第一百零七条
  
• 《最高人民法院关于适用<中华人民共和国担保法>若干问题的解释》 第一百一十八条
  
• 《中华人民共和国民事诉讼法（2013年）》第二百零七条、第一百七十条
  

（案件来源：广西壮族自治区高级人民法院判决的真实案件。文中人物均为化名。）
| 责编：凌致远，编校：山水
| 文章来源：微信公众号“芝士解法”（zhishijiefa）>> 关注领免费ofo骑行卡，更多福利上“芝士解法”！