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从主流方向来看，互联网商务将来的两个发展方向，一是社区化，一是规模化。社区化是纵向的，规模化是横向的。而020电商的这两种特性兼而有之，可以为线下实体店，线上店面提供更广的消费群体；也可以为消费者提供全面的购物、社交、健康等体验。
电商的 O2O 模式打破电商压制传统零售的天花板，有望成为传统零售对抗电商冲击的又一措施，将成为移动互联网时代生活消费领域线上线下互动的一种新型商业模式。
电子商务解决突破区域限制的规模化问题代表的是线上（Online）的特性，而社区化是扎根于区域，代表的是线下（Offline）的特性。在移动网购高速增长下，原本在线上和线下泾渭分明的“营销、交易、消费体验”三大商业行为，现在得到了很好的互动。
时下电商的薄弱环节普遍在于线下商家资源的整合和价值的提升。线下一端普遍不好，思想很守旧，模式很原始，做法很老土，让人一直觉得不接地气，甚至有不靠谱的批评。并且线下受到区域地理位置的限制，单一门店无法获得更广的客群，连锁经营又在无形的增加了营运成本（如房租，水电气等等）。电商020的出现，正切中这些要害，切实解决问题。
目前，阿里、腾讯、京东等巨头都已经高调打出 O2O 旗号，其他互联网新型企业（如彩生活，叮咚小区，巨掌网络）也正在加快自己步伐，进军互联网电商最后的蓝海O2O。
腾讯借助微信这个社交利器，开展移动社交客户关系管理，对线下商家拓展新会员；
阿里从淘点点、微淘、手机淘宝、快的打车，以及支付宝钱包等多点交互去渗透；
京东选择了社区服务切入 O2O 市场，它分别与快客、好邻居、良友等品牌拓展了线下 1 万多个合作店面。
巨掌网络突破传统经营理念，以整合社区周边各种资源为基础，兼有购物、社交、信息发布等各类订制服务的“社区综合服务平台”。
线下最后一公里综合服务体系的建设将成为电商 O2O 闭环竞争的焦点。
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发表于 2014-12-25 13:40:24
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