导游骂游客是行李，只是导游的错吗？

遗忘回首

　　最近，堂堂导游业又出新闻，云南的一位导游骂人了。一位导游向游客们推销产品时，游客们都以沉默相对，只有一人勉强回应。（干得漂亮！）也许导游见此场景气急败坏，于是大骂其他游客都是行李，并用言语讽刺。

　　

                               
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　　幸好有游客用手机录下了导游当时骂人的话，于是他悲剧了，给这位机智的游客点个赞！近一段时间，导游欺负游客的事件屡屡见诸微博、新闻之中，这位导游“顶风作案”，是不是平时不看新闻啊？建议各位导游，公共场合说话要谨慎，现在人人都有智能手机，人人都是小记者，分分钟把你就曝光了，不要逞一时之快！

　　不过，平心而论，要是自己乐呵呵的跟一群人说话，没人搭理，确实有点丢脸。不过一般人冷场了，或许就尴尬下台了吧。还要闹一闹，骂骂人，挣回自己的自尊，看起来脸皮比较厚，但其实内心或许是脆弱的。

　　而且导游待遇其实并不好，底薪很低，有些人甚至没有底薪，主要通过鼓励游客购物或让游客参加自费项目来抽成。为了谋生，导游们也是没办法。你不买人家东西，人家心里也是捉急的。咱也体谅一下人家导游吧，都不容易。

　　导游骂人事件频频发生，也引起政府的关注。前不久，国家旅游局等三部委联合出台文件推广“导游薪酬制”，提出以服务换收入，就是说让导游用优质服务换来游客自愿给予小费。很多业内人士解读，“导游小费”将合法化。

　　可是，酱紫真的好吗？很多中国消费者旅游看中的是省钱，不然也不会有那么多“低价团”，让这些消费者给小费很困难。而且在中国，可以说根本没有给小费的习惯，享受良好的服务在我们看来是理所应当的。所以，这条政策的可行性堪忧。如果游客不给小费，导游拿不到小费，是不是又要骂人了呢？

　　不过，导游事件频繁被爆出也让给我们看到一个事实，随着经济的发展，消费者的消费形式变得更加丰富多彩，旅游消费正逐渐成为消费热门。据创业融资平台投融界的数据显示，旅游业正成为创业的新热点。

　　像历史文化、风景名胜、特色旅游等旅游开发项目层出不穷；网上旅游平台也受到资本的关注，携程、去哪儿等寡头瓜分了市场，但在垂直细分领域依旧有戏，如旅游尾单等受到游客的欢迎；在移动互联网时代，O2O旅游项目也成为投融界上备受关注的项目。

　　大消费时代正在来临，人们对消费的品质将会有更高的要求，旅游业也将面临升级的考验。“导游骂人”事件只是当前旅游业发展不完善的一个小的缩影，折射出旅游业亟待转型与升级的现状。不过，转型中的中国未来可期，相信旅游业也应如是。

头痛好吧

好我骂你

园园熊

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平凡如我

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回个帖子，下班咯~苦逼的上班族啊

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