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[热点聚焦] 百灵鸟儿羽毛球公众平台,我拿什么拯救你

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发表于 2015-10-7 16:09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是一个狂热的羽毛球爱好者,也是一个北京羽乐圈俱乐部会长。2012年开始和一批志同道合的朋友成立了这个俱乐部。是全公益性质的,主要为了打球打的更爽,能认识更多的朋友,也适当可以节约下开支。现在我们俱乐部已经有280+人,每周组织3场活动,每次都有4-5块场地,30来人参加。在北京算一个不大不小的俱乐部。俱乐部的成员基本是以白天上班,晚上打球的白领为主,也有球馆周围的清华的一些研究生。

我们俱乐部的发展经历三个阶段,现在遇到了一个大的难题,想跟大家共勉:
第一阶段(0-50人):
主要是几个长期在一起玩的朋友,打球的频率都很高。也没有什么管理可言,都比较熟悉,大家交500的会费,打完再交。报名在群里说一声或者发个短信即可。没来也无所谓,一个EXCLE表格,就能解决问题。

第二阶段(50-200人):
大家在一起打的多了,难免有些审美疲劳,开始主动的吸纳新人入群,会费门槛也开始变低。开始有了管理机制,也学着其他俱乐部对会员进行了分类,也了解了一些比如:鸽子、代报、空降等专业术语。
群慢慢变大,也找了一些专业的羽毛球俱乐部管理软件,最开始用中羽在线的俱乐部管理系统,后面觉得功能欠缺以后,开始用爱羽客的系统。最后经朋友介绍,用"中羽联"的管理系统。这也是,几个系统里面最成熟的。特别是QQ群的小羽毛自动报名功能,节约了我三分之二的时间,还有财务功能和免费短  信 群 发功能,都非常适合我们俱乐部,用了大半年时间,人数从100人迅速增加到200人,但是我的工作量并未增加多少。

第三阶段(200-280+):
这个阶段之前,俱乐部已经欣欣向荣,不论是俱乐部会员管理还是俱乐部财务管理,全都走上了正轨。认识的球友也越来越多,几乎天天有球局,群里讨论也热火朝天。我们也开始谋划怎么样让俱乐部向更大的规模发展。
七月份的时候,有一个叫"百灵鸟儿"的O2O平台出现了,只要用他们平台,就会对会长和会员进行双向补贴。最开始脑袋一热,想到有好处不赚白不赚,既能省钱又能扩大俱乐部规模,何乐而不为呢?会员高兴,我们也高兴,于是开始积极的宣传这个服务平台,之前的"中羽联"的小羽毛就仅作为群里的宣传推广工具了。开始的时候每场活动都有额外的收益,补贴开始也能保证隔天到账。但是用了两个月,慢慢的一些严重问题开始反馈出来。
1、这阶段会员增长是非常快的,很多不认识的球友加入进来活动。但"百灵鸟儿"没有管理后台,造成很多打球的人我也不认识。也不知道水平高低。他们没有会费,打球的时候比较难管理,有部分人强行霸占场地打球。大小摩擦也发生过几次,而且还出现了一次丢钱包的事情,相当尴尬;
2、老会员开始退出,一些资深的会员。开始不跟群里打球,私下了解过,也是因为现在打球越来越只是打球,一次活动,有一半的人都不认识,他们觉得死板的打球没有意义。思念一起打球、K歌、撕逼、喝酒的日子;
3、俱乐部群里面也产生了变化,大家没了交流,以前群里热火朝天,叽叽咋咋的讨论、开玩笑、"谩骂",都没有了。大家不再需要在QQ群里报名,群已经没有纽带把大家联系在一起。现在打球变成了很商业和冷漠的产品,都不叫报名打球了,大家都开始叫下单了。
4、发现周边有俱乐部开始刷单行为,一些我认识的会长,开始发布早上9点开活动,让会员都报名。这个时间段,监督员也不会到球馆,这样虚拟一场活动,大家都能拿到好处。我们群的几个会员,也撺掇我这样做。我不愿意以后,他们也慢慢的跳到其他群活动了,虽然我不计较会员的跳动。但是我总纠结这样的模式,对真正热爱羽毛球的会员,会不会带来伤害。
5、俱乐部流动资金的枯竭,以前收大家会费,主要是用来批量的采购羽毛球和定更有优势的球场会员卡。现在所有打球的会员都不需要交会费了,只需要打一次球,交一次费即可。但是这样对俱乐部是致命的,虽然我热爱羽毛球,可以非盈利的做活动。但是让我垫付几万元钱,买场地卡和买球,我也难以接受;
6、"百灵鸟儿"提现时间拉长,原来都能隔天到账的会员报名费,现在已经延长至一周,也就是说,这一周的活动费用,都需要会长先垫付。这样的风险完全转移到会长身上了。前几天,微信群热门的那篇帖子《讨伐燃健身这个不良公司,还我22万元财产!求转发,伸张正义!》,让我不得不再次胆战心惊。一周,我们也有五千元在对方手里,如果他再把结算的时间延长至1个月,我们该怎么办?
现在,俱乐部几个核心成员都非常想回到用原来的管理平台,大家还是在群里报名,会员必须缴纳会费,现场必须服从安排。但是现在群里的会员都出于自身利益的考虑,更愿意用"百灵鸟儿"来报名。可是一些问题,会员们看不见,可我们门清儿。这个O2O模式怎么盈利我不懂,但是他对俱乐部体系的破坏我觉深有感触。我们就想痛痛快快的打球,不想以此赚钱,也没必要为此承担风险。
因此,也建议各俱乐部会长在管理俱乐部的的时候,想得更长远一点,没有无缘无故的爱,得到总是需要付出的。


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