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郑州一司机途中突然下车,拐回来后车内一片掌声,他做了啥? ...

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发表于 2018-7-24 02:49:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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河南商报记者吴智星 实习生 高帅/文 郑州公交三公司供图
贾真,郑州40路公交车长。
去杭州、成都旅游,贾真都会先坐公交转一圈,看到人家做的好就记下来,"取经"归来,自己也开始模仿着做。
"热心肠",贾真去年帮一位盲人过马路,被乘客称赞:"公交师傅,你真是好心肠。"7月17日晚上,贾真又遇见了这位盲人……盲人下车,贾真起身准备去扶时,乘客"急"了:"车长你别动,我们来扶。"
"车长你别动,我们来扶"
2006年,贾真来到郑州公交三公司工作,他连续多年获得"市民满意车组"、"品牌车组"、优秀青年志愿者等荣誉称号,长年被评为"五星车长"。
车辆营运中,贾真每次停站后,都要前后看一看还有没有赶来的乘客,老弱病残孕的乘客,"行动不便,必须等一等。"
去年6月,贾真驾驶40路公交车行驶到东明路肿瘤医院等红灯时。看到左侧马路旁有一位40多岁的盲人,双手将盲杖高高举起。贾真看到后没有多想,立刻打开双闪,跑到盲人身旁。
得知这位盲人早上吃坏了肚子,满头大汗,急着要去马路对面的卫生间。贾真一手挽着盲人的胳膊,一手指挥车辆,将他安全送到马路对面。
当他回到车上向乘客道歉时,车内一片掌声。一位年纪较大的乘客大声称赞:"公交师傅,你真是好心肠。"而这一扶,贾真记住了这位盲人,有时看到他要乘车,都会扶他上车。
7月17日晚上,这位盲人翻过路中间的护栏,急着过来乘车,贾真将他扶上车后,告诉他:"以后在路对面坐40路,车到终点会从场站再发出来,你不用下,这也是我们公交公司对特殊群体的一个照顾。翻栏杆太危险了,你要注意安全。"
车上,一位妈妈和自己的女儿说:"你看叔叔多好。"
后来盲人要下车,贾真起身准备去扶,车上有同站下车的乘客,就和贾真说:"车长你别动,我们来扶。"
接触的越多,感觉自己掌握的就越少
2006年到现在,贾真保持每天都提前半个小时到岗,仔细排查,做好日常维护工作,一丝不苟,把车擦得干干净净。
业余时间,他主动参与三公司明明服务小分队的志愿服务活动:在公交站牌,引导乘客上下车、提供线路问询服务;进社区,和居民们宣传公交新线路和公交车定制服务。
为了方便市民出行,贾真经常和同事一起,步行实地调查,广泛取得市民需求,再回到公司论证路线改动方案。
现在,贾真每当驾驶末班车走到二七广场站时,他都会询问乘客:"9点25分到9点半中间,什么时间到,能刚好坐上车?"
贾真说:"能照顾就照顾吧,他们有的9点15才下班,还要跑过来赶车。这样了解的多了,我们可以做调整,拉上更多的人。"
去杭州、成都旅游,贾真都会先坐着公交车,绕着城市转一圈,感受一下其他城市的公交车和郑州的公交车相比,都有哪些优缺点。
"非机动车道改到公交站牌后面,这样公交车和电动车就不会"抢道",不会有安全隐患,交通也会顺畅很多。"贾真还说,杭州的礼让行人做得很好,很受触动,回来后他也开始这样做。
下班回家的路上, 贾真经常会仰头看天,"知道的越多,越感觉自己的渺小,觉得对自己有用的东西,都会想着学习。"
现如今,贾真说:"郑州公交车型越来越新,配置越来越先进,更新很快,他要多学习,尽快掌握专业知识。和乘客交流,我也要多学习,提供给乘客更好的服务。"(编辑 高予妍 戴晨曦)
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