开鲁县法律援助中心 三大措施推进“放管服”

游晓琼

为进一步推进“简政放权、放管结合、优化服务”的改革，提升法律援助服务效能，方便群众咨询办理。开鲁县法律援助中心决定采取三大措施推进“放管服”。
一、优化法律援助便民服务，实现“援助标准化”
按照“简政放权、放管结合、优化服务”要求，明确将“法律援助审批”纳入“最多跑一次”部门事项。制定细化办事一次告知（限时办结）清单，将审批依据、办理形式、办结时限、申请材料、审查方式及标准、办理流程等与群众密切相关的事项逐项梳理，主要包括以下几方面：
一是实行一次性告知制度，对于群众来电、来访咨询，做到一次性解答法律咨询。所交材料不齐全或不符合法定要求的，签发《一次性告知书》；所交材料存在可以当场更正的错误，申请人可当场更正。 对决定不予法律援助的申请也能够当场向申请人详细说明。
二是如申请材料齐全符合援助条件的，把法定7个工作日的办理时间缩短为“即办”，实现三个“当场”,即应当场收件、当场受理、当场决定。
三是如果碰上当事人没有带齐相关材料，法律援助中心实行的“容缺受理”措施，可以在当事人基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的法律援助审批事项的情况下，先予受理和审查并予以指派，一次性告知需要补正的材料及办理时限，事后由当事人补齐相关材料。
四是为农民工、妇女、残疾人和军人军属等特殊群体申请法律援助开辟“绿色通道”，做到申请快捷化、审查简便化。
二、“放权”至街道、镇法律援助实施单位、律师事务所、148法律服务中心，实现“援助便捷化”
将法律援助办理权限下放至街道、镇司法所、开鲁县境内注册执业的律师事务所、148法律服务中心， 完善法律援助工作站职能，让老百姓不用再跑到县法律援助中心，在家门口就可以享受到法律援助面对面咨询、申请办理、代办等服务，真正做到让群众少跑腿。
三、主动服务、上门服务，实现“援助人性化”
在法院、检察院、公安看守所分别设置值班律师工作室，在第一时间、最近地点为有需求的人民群众或犯罪嫌疑人办理相关事项，包括提供免费法律咨询、指引和协助相关符合条件的当事人申请法律援助、代写法律文书等，实现人性化服务。