珠宝销售技巧616：怎样让别人愿意听你的？

十秒的冲动JJ

珠宝销售技巧：当我在职场上经历多了，形形色色的人也见过不少，逐渐发现单凭以德服人，是不够的。

珠宝销售案例：

平时管理员工，他们的做法说法都好像只是表面形式，并不是真正服从的那种。怎样能让员工发自内心认可你？愿意听你的安排？
珠宝销售技巧1：人格魅力

什么是人格魅力？
这个词语，听起来有点空泛，举两个具体的例子吧。
当你跟某个朋友在一起，不管遇到什么事情，他都会想办法帮你，让你有一种莫名的安全感，时刻充满着正能量。
或者是，
你跟某个同事一起做事，不管遇到什么难题，他总是能想到对应的解决方法，你知道只要有他在，就没有解决不了的问题。
这就是，对方展现出来的人格魅力。
你会有一种，发自内心对他的敬佩和服从。
以前我觉得，要让对方愿意听你的安排，一定是先以德服人。
当我在职场上经历多了，形形色色的人也见过不少，逐渐发现单凭以德服人，是不够的。
从根本上来讲，
对方之所以认可你，是因为对他们来说，你能给予相应的价值，也就是能从你身上获得某些好处。
这些好处，可以是精神上的，也可以是物质上的。
比如，
精神层面，从你身上能学到一些为人处世之道，或者平时相处能给他们带来快乐。
物质层面，你有能力解决一些具体的问题，让他们能力提升，甚至收入增加。


珠宝销售技巧2：面对顾客

再结合珠宝销售工作，
当你面对顾客，怎样能让对方感受到你的人格魅力？
比如，
原本顾客进店，只是想看钻戒而已，但是你的接待方式，让他们对你另眼相看。
你并不只是站在销售的角度，跟他们沟通，更多的是以朋友的形式。
给他们介绍产品，没有硬生生地讲解，而是一种对话聊天的形式，在聊天过程中，顾客不知不觉中接受了你的推荐。
因为你的交谈不只是围绕卖货，而是从多角度提供有价值的信息，包括大致的行情、不同款式的区别、通俗易懂的专业知识。
更重要的是，
让顾客感受到，你的推荐是专门为他们量身定制的。
因为顾客并没有像你那么专业，谈单的过程，你更像是一位专业的咨询顾问，针对每一个疑问，都能给到合理的建议和解答。
比如，
顾客原本年底婚期，只是前期了解而已，并没有打算今天买。
通过你的对话，他们意识到其实8月提前购买，要比年底再买更好。这些好处不仅仅是在价格方面，还有款式的选择，甚至还会关系到他们婚礼筹备上的时间安排。
而这些信息，你只是给建议而已，并没有强硬地逼单成交。但是，你的婉转表达又会让顾客觉得，就应该今天下单。
顾客会觉得，你跟一般的销售不一样，这就是沟通的艺术。
这种能力是需要培养的，绝不是简单地看两段话术就能学会。


珠宝销售技巧3：面对员工

再回到案例的问题，
你想解决的是，怎样让员工打心底地听你的安排。
也就是，怎样提高你的影响力，而影响力是可以通过塑造人格魅力来实现。
提升人格魅力的两种途径：
A、自我增值
员工之所以愿意听你的，因为你这个领导有过人之处，能力上要超越他们，不只是一点点，必须是一大截。
假如某个员工的实力跟你相差不远，你只是比他多了一个晋升的机会，这种情况下，肯定不服。
接下来，
你必须刻苦学习，俗话说，业绩治百病，这句话是很现实的。
给你两个方向，
一是，沟通能力，管理的核心在于沟通；
二是，销售能力，这是大部分员工最欠缺的。
B、对点给予价值
假如你的能力确实很厉害，但是为什么员工还是不服从？
只因，他们没有感受到你的价值。
有些领导确实很厉害，但是对待员工却是埋怨和指责，缺少耐心的辅导。
一个巴掌拍不响。
当你尝试说服对方改变，都还是没有结果，这时候，你只能调整自身的教导方式。
但核心不变，就是让员工感受到你的价值。
这种价值，不是你主观认为的，而是要先听听员工自己需要什么。
只有对点，你才不会做无用功。


小结：

你以为顾客考虑价格，其实她更在意品质保障。
管理和销售一样，一定要对点。
我是罗宾，专注于珠宝销售技巧的深入研究与实操。本人原创作品，转发请备注出处。
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