网贷相关法律常识&投诉途径

那些年代

利息、违约金、手续费律支持哪些？

目前“法律有关利率的规定”可见于《民间借贷司法解释》相关规定。个体网络借贷属于民间借贷范畴，应当符合民间借贷对借贷利率的规定。《民间借贷司法解释》关于利率的规定包括如下：
第二十六条：借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
一句话总结：加一起不超过年化24%。
第二十八条：借贷双方对前期借款本息结算后将利息计入后期借款本金并重新出具债权凭证，如果前期利率没有超过年利率24%，重新出具的债权凭证载明的金额可认定为后期借款本金；超过部分的利息不能计入后期借款本金。约定的利率超过年利率24%，当事人主张超过部分的利息不能计入后期借款本金的，人民法院应予支持。
按前款计算，借款人在借款期间届满后应当支付的本息之和，不能超过最初借款本金与以最初借款本金为基数，以年利率24%计算的整个借款期间的利息之和。出借人请求借款人支付超过部分的，人民法院不予支持。
一句话总结：法律不支持利滚利，每一次滚利必须重新签订合同，且前期年化不超过24%。
第二十九条：借贷双方对逾期利率有约定的，从其约定，但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的，人民法院可以区分不同情况处理：
（一）既未约定借期内的利率，也未约定逾期利率，出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的，人民法院应予支持；
（二）约定了借期内的利率但未约定逾期利率，出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的，人民法院应予支持。
第三十条：出借人与借款人既约定了逾期利率，又约定了违约金或者其他费用，出借人可以选择主张逾期利息、违约金或者其他费用，也可以一并主张，但总计超过年利率24%的部分，人民法院不予支持。
一句话总结：逾期期间各种费用（包含利息）即便有明确约定也不能超过年化24%。
第三十一条：没有约定利息但借款人自愿支付，或者超过约定的利率自愿支付利息或违约金，且没有损害国家、集体和第三人利益，借款人又以不当得利为由要求出借人返还的，人民法院不予支持，但借款人要求返还超过年利率36%部分的利息除外。
总结：本金（实际收到金额减去前期已支付费用）、利息（年24%以内绝对保护，年36%以内相对保护）要偿还。但是不合法的利息费用部分，可以拒绝支付，并有权拒绝支付复利。债权人拖延收款的，由此造成的损失由债权人自行承担。过多支付的部分，债务人可以（协商、调解、诉讼）要回。

方法一：举报。
群众可通过互联网金融举报信息平台向监管机构、司法部门举报违法、违规从业机构。举报平台如下：
1、中国互联网金融协会
可以微信关注互联网金融协会微信公众号点联系我们-我要举报进行投诉，也可以进入官网进行投诉http://www.nifa.org.cn/nifa/index.html
2、银监局
打各地银监局电话进行投诉，各地银监局联系方式不一样，网上都可以查到的。
银监局官网：http://www.cbrc.gov.cn/index.html
3、工商部门
全国12315互联网平台：http://www.12315.cn/
微信公众号：全国12315互联网平台
微信小程序：12315
手机APP：全国12315互联网平台。
被投诉方所在地工商局投诉热线：023-12315
4、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
遇非法短信骚扰,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
举报短信网址：http://www.12321.cn/sms
举报骚扰电话网址：http://www.12321.cn/harass
举报短信/电话轰炸网址：http://www.12321.cn/bomber
举报电话：010-12321。
官方微信：关注微信公众账号"12321举报中心"，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
5、中国互联网金融信息举报平台
举报平台网址：
http://jubao.nifa.org.cn；如遇违法和不良信息可打12377举报热线举报。
6、上岸呗微信公众号：暴力催收相关举报可以到上岸呗举报哦
方法二：诉讼。
个人起诉网贷公司在实际操作中是比较困难的，主要在取证困难。如果证据充足，可以起诉要求确认借款金额及按照合理利率支付利息，以此来避免贷款不断“堆雪球”，无力偿还。

网络贷款平台/车贷公司/分期公司/催收机构存在电话、短信骚扰、威胁等、抢夺或侵占财产、损害征信记录、侵入住宅等行为的，按照侵权违法行为对待。对此，你可以自行向对方要求或到人民法院提起诉讼，要求对方停止侵害、排除妨碍、恢复名誉、返还财产、赔礼道歉、赔偿损失等。