企业管理是两种成分的叠加

蔡鬆惪

王明春（上海智栈企业管理事务所创始人兼首席顾问）
企业是显态和隐态叠加的单一体系，是现实与可能性叠加的单一体系。将企业体系架构起来的是管理，企业管理也有两种成分——对创造的“结果”的管理，和对“创造”本身的管理——这两种管理成分也是叠加的，叠加成一个整体管理体系。对创造的“结果”的管理与结果本身共同构成企业的显态；对创造本身的管理，要复杂许多，包括对隐态的管理、对主观作用力的管理，以及对主观与隐态作用关系的管理，它们共同构成企业的创造、成长和发展体系（创新、变革与转型也归属这个范畴）。
企业是量子，也是一个宇宙，跟宇宙的构成是相似的。科学家对宇宙的最新研究表明：人们看到的宇宙占整个宇宙的4%；暗物质占宇宙的27%；暗能量占宇宙的69%，其中，暗物质就像胶水一样把所有物质连接在一起，是宇宙的框架。企业的构成大概也是如此：显态（不包括其中的管理成分）占4%；管理占27%；暗能量占69%，其中，管理（相当于宇宙中的暗物质）是把企业体系（包括显态和隐态）架构起来的东西。
两种管理虽然是叠加在一个体系之中，但属性却根本不同。上海智栈企业管理事务所，将对“创造本身的管理”和对创造“结果的管理”，分别称之为“A管理”和“B管理”（先有A，后有B）。其中，“A管理”适用量子力学思维；“B管理”适用经典物理学思维——量子理论研究表明：只有显态才符合经典物理学实在的含义。对于企业显态部分的管理，基于经典物理理论的管理思维、设计框架和管理方法是适用的。“A管理”思维者是企业家，“B管理”思维者是管理者。“A管理”，是对企业的“创造”和“塑造”的管理。
“A管理”遵循的基本原则包括：整体性、框架性、几率性、创造性、开放性、主观性、自由度和人性化等；而“B管理”遵循的基本原则则包括：结构性、确定性、唯一性、机械性、封闭性、客观性、可控性和精细化等。管理学领域的诸多争议，都是由于混淆了两种管理导致的，如：边界清晰还是边界模糊；是应该采用经济人假设、社会人假设，还是自我实现的人假设；X理论正确还是Y理论正确；是该认同战略的规划学派还是过程学派，等等。如果能首先区分清楚是在说对“结果”的管理，还是对“创造”的管理，这种争议其实就不存在了——大家本来是在说不同的事，但又都以为是在说同一件事。再如自组织、去中心化、开放、以人才为中心、3M公司的15%法则等，也只有在“A管理”的范畴内才能得到有效解释。
目前为止，企业管理学，主要是“B管理学”，主体内容和核心任务是对显态的管理。“A管理”的成分也有发展，但是：1.都停留在个人经验层次；2.被作为企业管理的例外而不是主体部分；3.仍是在经典物理思维和框架下的认知与设计；4.更多的时候，是用企业家精神或创新精神一带而过，没有形成相应的知识体系。关于人的“主观”和“意识”，更多的是被作为管理心理学加以研究，并被简单地归属在人力资源管理体系之下，目的仍然是满足对显态管理的需要。
因此，企业管理学一直以来就缺失一部分（“A管理”），这也导致至少有一半的“企业”现象得不到有效解释，自然也得不到有效管理。对企业的塑造、创造和再造的任务，主要是由企业家个人承担，这也使得绝大多数企业都处在潜能和潜在价值的自我开发不够的状态。当今，也仅有3M、Google和亚马逊等公司达到了潜能充分开发的状态，而在国内，只有阿里巴巴和腾讯通过在创新管理上的创造性实践，实现了快速发展。
单个价值过程看，创始和成长阶段，以创造为主；成熟阶段，以创造结果的商业化经营管理为主。在之前的商业时代，人为创造的结果的价值周期较长，因此，对创造的“结果”的管理，更重于对“创造”本身的管理。而在我们已身在其中的这个新商业时代，在所谓的VUCA（Volatility易变性、Uncertainty不确定性、Complexity复杂性和Ambiguity模糊性）时代，唯有不断创新和创造才是最有效的应对方式，对具体企业而言，需要用有效的管理激活企业的主观作用力和暗能量运动，因此，至关重要的不再是对“显态”的管理，而是对“创造”的管理，不再对企业静态的管理，而是对企业动态的管理。以经典物理思维为主的管理的前提（显态的长价值周期）正在坍塌，企业管理需要从经典物理理论时代发展到量子理论时代。
“A管理”与“B管理”通过战略、文化、组织和机制叠加成一个体系，如阿里的“政委体系”、3M公司的创新管理体系，都属整个管理体系中的“A管理”体系。企业发端于个人，而强盛于其战略、文化、组织和机制，创始人创立企业的一刹那就像是大爆炸，成为宇宙的起点，但在爆炸创造宇宙的力量之后，宇宙的演变，则是由过程中形成组织心理、结构和机制等自然力支配。
目前，“A管理学”整体尚处在“薛定谔的猫”态。与经典物理理论的诞生（用牛顿作标志）相比，基于经典物理思维的管理学的诞生（用泰勒作标志）滞后了200多年；与量子理论的诞生（以1900年作起始点）相比，基于量子思维的管理学已经滞后了100年。我们需要打开这个盒子，一探究竟，建立起“A管理”的知识体系。上海智栈企业管理事务所认为，这不是对传统的基于经典物理思维的企业管理的颠覆，而是整个企业管理学的发展，将企业管理发展到量子理论时代，准确地说，以量子思维为主的时代。传统管理仍有其适用的域，只是将被统一在基于量子思维的企业管理知识体系之下。
来源：上海智栈企业管理事务所