橱窗陈列，你还觉得不重要吗？

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浅谈终端陈列十步曲技巧
纵观国内终端管理行业现状，却并不令人满意。这主要在于以下几个方面的原因：终端陈列是近年来在国外逐渐形成的一门学问，国内这方面的专业人才很少；国内的服装商多是只注重产品，而对终端陈列的作用重视不够，有的即便意识到了陈列的重要性，因为不懂，又不知从何抓起。同时，终端陈列涉及到店位选址、店面布置、品牌认知、灯光照明、人员管理等多个方面，而许多服装商却缺乏一种系统化建设意识。另外，目前许多终端导购员、柜长素质普遍比较低，又没有受过专业培训或是培训力度不够，对于如何陈列还是茫然无知。种种原因，导致了我国的终端陈列长期处于一种非常落后和无意识的状态，使得卖场营销的作用始终没有凸现出来。


一般说来，顾客在专卖店购物，包含四个环节：首先是在店门口停留，接着便是进店或是由导购员引进店内，游视，然后是试衣，最后是购买。这四个环节看起来简单，其实却蕴涵着许多陈列技巧。首先想想，在那么多店面并列的情况下，顾客为什么会走进你的店？这就涉及到店位选址和总体布局了，同时还有高货架上衣服的抢眼，因为人们在店外，首先看到的自然是高远处的货品。进入店内时，是自己走入还是导购引入，效果是不同的，这涉及到一个服务态度的问题。在店内停留时间的长短，当然也要取决于陈列的效果，陈列合理，灯光明暗搭配得当，当然能长时间挽留顾客的脚步。试衣和购买时，店内工作人员的服务态度至关重要。你态度不好，别人为什么要买你的？市场上同样货品那么多，挑选余地大着呢。由此可见，作为终端卖场的核心要素，“物”与“人”的因素其实占据着主导地位。


从“物”的方面讲，必须要注意以下几项原则：和谐、平衡、呼应和支配。下面从色彩、面料、款式的搭配简而言之。
色彩搭配。对于童装专卖店来说，这点尤其重要，因为童装玩的就是色彩。一般说来，冷色（绿紫蓝）与暖色（红橙黄）千万不要直接碰撞，要讲究和谐，在冷暖之间最好以中性色（黑白灰）过渡，以求整体的自然。挂件切记不要参差不齐，那样显得零乱；而叠放亦要注意高度的平衡，不要相差太大。店面最里与最外端最好以近似色相互呼应；通道左右两排货架高度相当；高货架与低货架俯仰相望。另外，还要把握季节中的时尚色，注意主打色对辅助色系的支配，切忌主次不分。
款式搭配。一般说来，同类款式的上下装相配，永远不会错。运动款式上装配运动或休闲宽松式裤子。在原则上可简述为：1、动配静；2、动配动；3、静配静（这类是最常见的）。
面料搭配。同一面料的搭配最佳，同时可辅以面料的软硬搭配。
在进行“物”的陈列时必须注意以下几点：1、整洁性，包括店面卫生、服装整洁等。2、针对气温差对服装陈列进行调整，天气转凉，自然应上秋冬装；转暖则换春夏装。3、方便化，要方便顾客取衣、试衣。4、新鲜度，一般说来，每周应上一些新的服装取代原来的，让顾客感到新鲜。5、丰满感，即丰富的货品陈列结构，不让顾客感到布局的单调。
从“人”的方面讲，主要在于一个服务意识，当然还要对货品、品牌的熟悉，对陈列技巧的了解。所以有必要经常对店主、导购员等进行一些专业培训，提高他们的素质。
总的说来，终端陈列可分为十个流程，即“陈列十步曲”。首先是熟悉货品，这是基础；其次是陈列指引，包括通道的设置，主通道要宽阔，辅通道要通畅；接着是重点区域的布置，这里就要注意时尚款和时尚色的问题了，还要突出主打产品；接下来是调整货架高度；然后是主题色系的安排。继之以边架陈列和中岛陈列、橱窗模特的陈列。然后是配置饰品，最后是检查整体，注意整个布局的协调统一。