企业管理头脑封闭或头脑开放，对管理决策有哪些影响？ ...

蔡鬆惪

人们在发生分歧时变得愤怒是毫无意义的，因为大多数分歧与其说是威胁，不如说是学习机会。在学到东西后改变想法的人是赢家，顽固拒绝学习的人是输家。


头脑极度开放是一种能力，它可以有效地探析各种不同观点和不同的可能性，而不是让你的自我意识或思维盲点阻碍你。
想要做到头脑极度开放，你必须:
a.诚恳地相信你也许并不知道最好的解决办法是什么，并认识到，与你知道的东西相比，能不能妥善处理“不知道”才是最重要的。


b.认识到决策应该分成两步:
先分析所有相关信息，然后决定。听听其他人的观点并加以考虑，绝不会削弱你独立思考、自主决策的自由，只会让你在决策时，有更宽广的视角。


c.不要担心自己的形象，只关心如何实现目标。




头脑开放的人和头脑封闭的人很容易区分，因为二者的行为大相径庭。以下是摘取的一些线索，有助于我们去辨识自己或其他人是否头脑封闭：
1、头脑封闭的人：不喜欢看到自己的观点被挑战。他们通常会因无法说服对方而感到沮丧，不是好奇对方为何看法不同。他们在把事情弄错时会产生坏情绪，更关心自己能不能被证明是正确的，而不是提出问题，了解其他人的观点。
而头脑开放的人，更想了解为什么会出现分歧。当其他人不赞同时，他们不会发怒。他们明白自己总有可能是错的，值得花一点时间考虑对方的观点，以确定自己没有忽略一些因素或犯错。
2、头脑封闭的人：更喜欢做陈述而不是提问。尽管在特定情况下，可信度高的人有权作出陈述，但真正头脑开放的人，甚至是我们认识的可信度搞得人，也经常会问很多问题。可信度低的人经常告诉我，他们的陈述其实是隐性的问题，只不过是被表述为低自信程度的陈述。尽管有时的确如此，但据我的经验，更多情况下不是。
头脑开放的人真诚地相信自己可能是错的，提出真诚的问题。他们还经常权衡自己的相对可信度，以确定自己应该主要扮演学生、老师还是对等者的角色。
3、头脑封闭的人更关心是否被理解，而不是理解其他人。当对方不赞同时，他们通常会认定自己没有被理解，而不是想想是不是自己没有理解对方的观点。
头脑开放的人经常觉得有必要从对方的视角看待事物，
4、头脑封闭的人会说类似这样的话：我可能错了...但这是我的观点。这是经常听到的一种典型暗示。这往往是一种敷衍性的表态，人们借此来固守自己的观点，还感觉自己是开明的。如果你的陈述以这样的方式开头——我可能是错的或你不一定相信我的话，那么你最好接下来提一个问题，不是做出一个断言。
头脑开放的人知道何时做陈述，何时提问。


5、头脑封闭的人阻扰其他人的发言。如果在对话中一方看起来不给对方刘说话空间的话，他就可能是在阻扰对方说话。为了应对这种阻扰，可以实行两分钟法则：两分钟内不许打断对方，以便对方有时间把想法说清楚。
头脑开放的人总是更喜欢倾听而不是发言。他们鼓励其他人表达观点。
6、头脑封闭的人难以同时特有两种想法。他们让自己的观点独大，挤掉别人的观点。
头脑开放的人会在考虑其他人的观点的同时保留自己深入思考的能力，他们可以同时思考两个或者更多相互冲突的概念，反复权衡其相对价值。
7、头脑封闭的人缺乏深刻的谦虚意识。谦虚通常来自人的失败经历，失败让人以一种开明心态积极了解自己不知道的东西。
帮企网郭政如同： 头脑开放的人看待事物时，时刻在心底担忧自己可能是错的。
小结：管理者做决策，做正确的决策，是必备的核心能力之一。即使再优秀的管理者，做决策时，若能得到其他优秀决策者的帮助，也能显着提高自己的决策质量。（作者劫十三）