法律咨询：五千元食材包裹在快递公司被老鼠咬坏，快递公司只赔三百，如何维 ...

湘梅芳

难过时如何用一句话安慰？
外国：You need cry，dear！
中国：有你的快递儿！





可收到快递却让人更难过...
5000元的食材包裹，
被快递公司仓库的老鼠咬坏一部分，
要求全额赔偿，却说只赔300元？？？
该如何维权？
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Q1


寄快递(食材类)未投保，在物流公司的仓库内被老鼠咬，快递公司已在送达前更换包装袋，并挑拣掉了被咬坏的部分食材，现在本人要求全额赔偿(5000元)，但快递公司只答应给运费的三倍赔偿(300元)，差价太多，如何维权？
A1:
你好！你可以要求快递公司对你所寄的物品的实际损失相对应的价值部分进行赔偿。建议你把快递单据、货物等相关的证据材料保管好，先积极与快递公司协商，协商不成可以向人民法院诉讼维权。
首先，你作为寄件人，与快递公司已经订立了货物运输合同，你支付快递费即履行了合同义务，作为承运人的快递公司也应当履行货物运输义务。现实中因快递公司自身管理原因造成了你货物的损失，根据《合同法》第三百一十一条：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任”之规定，快递公司应就你的货物损失进行赔偿。
其次，关于赔偿数额的确定问题。根据《合同法》第三百一十二条：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算……”之规定，你需要先看运输单据上对于物损赔偿的条款，如果没有类似条款则可以根据实际价值来确定赔偿数额。如果对于实际价值双方达不成一致，则可以由法院来根据市场价值确定。
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Q2


你好，如果员工把公司的订单让给其他公司做，从而获取利益（“飞单”）属于违法么？如果量刑的话，标准是怎样的？
A2:
你好！“飞单”是指业务人员把自己所在公司的客户订单，通过各种手段转移至别的公司或者竞争对手处去生产，以谋求利益为目的的行为。“飞单”不是一个法律概念，主要是对存在订单业务领域中的一种形象的说法。通过“飞单”，员工在获取佣金赚取高额差价的同时给公司造成了损失。轻则，被公司开除。重则，可能构成刑事犯罪。
首先，“飞单”员工违反《劳动合同法》的相关规定，用人单位可以解除劳动合同并追究员工的违约责任。根据《劳动合同法》第三十九条，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“...；(二)严重违反用人单位的规章制度的；(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。”
其次，如果情节严重，可能涉嫌侵犯商业秘密罪。按照《刑法》第二百一十九条规定，“侵犯商业秘密罪，是指以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密，或者非法披露、使用或者允许他人使用其所掌握的或获取的商业秘密，给商业秘密的权利人造成重大损失的行为。按照相关解释，如果侵犯商业秘密罪造成损失数额50万元以上，就达到了侵犯商业秘密罪的刑事立案标准，追究刑事责任。”


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Q3


小额贷款公司收取的服务费、手续费和利息超过国家规定利率，合法吗？小额贷款催收、伪造法院传票、骚扰借款人家人及朋友，该如何处理？国家对网贷的利率有何规定？变相收取的费用，能否不还？
A3:
你好！小额贷款公司可以在提供贷款时收取一定的手续费、服务费和利息，但是这些费用加起来不得超过24%的年利率（以贷款本金为基准计算），超过24%的部分，法院不予支持。如果约定的利息等各项费用超过年利率36%的部分，超过部分的利息约定无效。如果你已经支付的服务费、手续费等费用已经超过年利率36%的部分，可以起诉至法院，要求小额贷款公司返还超过的部分。
小额贷款公司采用伪造法院传票的方式恐吓债务人以催收贷款的，如果其伪造的传票从形式上看足以令社会公众信以为真，达到与法院正式传票一样的效力，客观上已经扰乱了国家司法机关的正常审判工作秩序，损害司法权威的，则有可能涉嫌伪造国家机关公文罪，你可以直接向公安机关报案，由公安机关进行处理。
如果小贷公司采取多种方式骚扰借款人的家人及朋友的，若有对其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；或者以写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，其行为触犯了《治安处罚法》第四十二条的规定的，你可以向公安机关举报，由公安机关对其依法予以行政处罚。
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Q4


在校学生，帮助同学刷单，在网贷平台借贷（只录制了视频），我贷款后将钱款全部给了该同学。后来多次收到催款电话，说网贷欠款逾期。联系该同学他说也是帮人刷单 ，钱给了其他人，他也联系不上那个人。想咨询：现在这件事该怎么解决？我应该承担什么责任？该同学应承担什么责任？如果钱他拿了，他是否涉嫌诈骗？
A4:
你好！在网贷平台上借款一般需要上传身份证正反面照，以及手持身份证件的真人照片，同时有些平台还要求录一段表示确认是本人操作的视频和电子签名。如果你已经完成了类似的操作，那就相当于与网贷平台签订了一份电子合同，如果现在已经到了约定的还款日期，建议你可以先把贷款还上，以免对你个人的征信产生影响，也避免因逾期而产生高昂的利息。
建议你跟你的同学了解清楚具体情况，如果你同学也确实是帮别人刷单，看能否尽量联系上这个人，如果实在是联系不上，而你们是被骗才去借款的，建议你们及时报警处理。
《刑法》第二百六十六条规定：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金……”。诈骗罪，即以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。委托你们帮他刷单的人骗取财务的行为涉嫌诈骗罪。如果你的同学在明知对方有非法占有为目的的情况下予以协助，那么，你的同学构成诈骗罪的共同犯罪；如果你的同学根本不知情，只是出于好心帮忙，则不构成犯罪，不需要承担刑事责任。
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Q5


本人一家三口都迁移城镇户口，请问我老家的房屋还是不是我的使用权？还能不能重建？
A5:
你好！如果你全家的户口均由农业户口变为非农户口，之前已经建成的房子还是可以继续使用，但是不能申请重建。具体分析如下：
第一，根据《物权法》第三十条规定，因合法建造设立物权的，从事实行为成就时发生效力。因此，你们老家宅基地上的房屋自合法建造之日起即受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。虽然你们家人户口迁出，但是只要该房屋尚未灭失，你们家人仍是该房屋的权利人，不因户口类型的变更而发生变化，你们一家三口仍可以占有、使用该房屋。
第二，根据《土地管理法》第六十二条规定，农村村民一户只能拥有一处宅基地。农村村民住宅用地，经乡（镇）人民政府审核，由县级人民政府批准；其中，涉及占用农用地的，依照本法第四十四条的规定办理审批手续。因此，宅基地上的房屋要重建的前提一定要仍是属于该村村民，而且必须经过乡镇政府审核，才可以申请重建。因为你们全家已迁入城镇户口，不能再翻新重建，等到该房屋自然消亡，村集体将收回该宅基地 。
来源|CCTV今日说法（微信号：cctvjrsf）