「进阶HRM必读」集团人力资源管控体系设计报告（91页PPT精品！） ...

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​作者：熊老师
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不管是HRM，还是HRD，从岗位胜任力分析，这两个岗位都需要具备这三个维度技能，只不过两个岗位的三个维度重点会有不同。

1、能力：按生涯规划能力三核来说，包括知识、技能、才干。它决定了个人发展的深度。

知识：人力资源管理、财务管理、法律法规、行业发展、公司产品或服务（这里包含了作为业务合作伙伴所需要的对业务的了解）等。
技能：人力资源各模块、团队管理、领导力、问题发现与决策等。
才干：学习、排难、统筹、分析等。




2、沟通：不仅仅是把话说明白，哪些该说，哪些不该说，营造良好的氛围环境。还能协调调动资源，完成公司的任务目标。它决定了个人发展的宽度。

HR是与人打交道的工作，每天有大量沟通工作，但是，往往我们不能很好的掌握沟通方式和技巧，这里的沟通又包括三层意思。
（1）把该说的说清楚：很多时候，我们在描述或传达一件事情时，不能有效的把话说清楚或传达完整，该说的没说，不该说的乱说，最后执行下去的和要求的完全偏差。
（2）该说的说，不该说的不说：HR会接触很多核心数据或文件，哪些该说，哪些不该说，该说的怎么说，HR要能把握好。不能是大嘴巴，制造矛盾和混乱，不利于团队安定和氛围。往往不好的企业氛围，就从HR的这个口子开始的。
（3）能协调需要的资源，完成任务目标。沟通的最高境界，能调动一切资源，去完成目标，不管是不是有矛盾，是不是有意见，在问题面前，大家团结一致。




3、心智：指一个人处理一件事或和一个人相处时的思维方式，能有较优的心智模式，良好的心态和价值观。它决定了个人发展是长度。

在前面的文章里，我分析了HR的职业心态：理性、坚韧、慈爱、开放，价值观决定心智模式，心智模式决定个人心态，个人心态决定个人的行为，个人的行为决定事情结果，所以好的心智模式决定了个人发展的长度。
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