管理团队16字真言，马云就是靠这个管理阿里巴巴3万员工！ ...

郑静

导语：
阿里巴巴作为互联网领域的行业标杆，一直是众多中小企业学习和追赶的榜样，马云的创业经历更是激励着无数的年轻创业者为了梦想而努力奋斗。诚然，会有人说阿里的崛起与时代的机遇紧密相连，但在阿里内部若是没有有效的管理机制和积极的企业文化，那么如此庞大的企业又怎会迅速发展十几年并成为行业中的巨头呢？

马云：十个人的公司、一百人的公司、五百人的公司、一千人的公司和一万人的公司，带队伍的方法是完全不一样的，但管理的最低要求是一致的。 这个最低要求就是十六个字：“目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐。” 十个人的时候可能只需要人治，靠着兄弟之间的情谊为纽带就能带好。上到一百人就必须开始讲管理，讲法制。到一万人的公司，就必须讲企业文化和价值观，否则公司的组织可能都会随时崩溃掉。很多人不理解阿里为什么这么重视的价值观，其实如果去除那些理想主义的因素外，这是企业最大的管理工具。1.目标清晰：主要从两个层面
团队的目标非常清晰：团队目标是团队共同奋斗的主题，为管理者提供了协调集体行动的方向，从而有助于引导组织成员形成统一的行动，是团队凝聚力的前提；一个团队在只有在达到了目标后，才会产生成就感和满足感，是一种激励组织成员的力量源泉，是一个团队前进的动力；明确的团队目标，使有关人员的思考和行动有了客观的准绳，从而不至于凭主观意志做决定，凭主观印象做考核。

员工的效益目标也要非常清晰：在工作过程中，我相信大多数员工的绩效目标设定的都是不够清晰的，很多人的目标都是定性而非定量。比如目标是「做了什么事情」，没有一个定量的考核标准，这种都存在问题，要么有很大水分想蒙混过关，要么就是忙错方向到最后不解决问题。对员工伤害最大的是，到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。

马云认为：在企业中，不应因人设岗，而应因事设岗，同时需要相应的定编、定岗、定职责等一系列配套制度。制定合理的淘汰机制，用激励制度奖励先进，用淘汰制度制约落后，形成双向流动，才能调动每个员工的积极性。而针对不同岗位的工作人员，则需要运用不同的管理方法。所以说：不要害怕员工离开，负面的员工不换掉，弊大于利，状态不好的员工不空出来，状态好的员工就无法进来。员工越换越优秀！2.职责明确：指的是责任要明确到人，要有「问责制」。


职责明确就是为每件事情找到一个可以杀头的人，如果找不到，说明职责不够明确。有效明确的职责分工、合理清楚岗位设置，对于一个企业的发展来说是至关重要的。对于一个公司来说，若是没有明确岗位职责，部门岗位设置不合理，那么这个公司就人力资源配置就会出现问题。岗位职责没有规范清晰，则员工担单的责任与权力也不清晰，就算这个公司拥有卓越的管理理念，可是员工职责不规范，也会出现执行不力、计划滞后等问题。站在公司的角度，公司必须要建立明确绩效激励机制，完善公司的组织架构，明确公司每一个岗位上的关键成功要素，让员工知道在本岗位上知道自己该做什么，做到什么样的标准，能得到什么样的好处。3.赏罚分明：赏罚分明就需要一个公司靠法治，而非人治


一个公司的机制都是趋向于保护公司的强者的，保护强者最重要的就是要有一个公平公正的环境，那如何做到公平公正呢？首先必须要有个合理的薪酬机制，再就是公司要有明确的奖惩制度。在一个优秀的企业里，不会存在讲苦劳不讲功劳的状况，有效益就要赏，有错误就要罚！私交可以做朋友，工作却不能讲矫情，做企业就是为了把事做成！赏罚分明就需要一个公司靠法治，而非人治，一个公司制度执行不下去，最大的原因就是领导大于制度，若要做到赏罚分明，首先领导就要以身作则，谁若以身试“法”，就一定要对其惩处，以儆效尤；其次，奖惩机制同样需要付出管理成本，比如监察的手段、人员、机构设置以及对员工奖励或惩罚之后的后续工作处理等，都必须有一套严谨的规范制度，尤其针对惩罚机制，更应把握尺度和程度。4.超越伯乐：


管理者要善于做伯乐，要知人善用，把合适的人摁在合适的位置上。团队的血液要流动起来，不能一成不变。一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的，所以一个好的管理者，必须是一个好的教练。「超越伯乐」是阿里最新价值观的最后一条，是指对于人才要有培养，帮助人才成长。对于管理者来说，要善于利用「管理杠杆」，把自己的D（直接汇报的下属）培养起来，让他们能独当一面，好过自己累死。把自己累死的管理者一定不是成功的管理者。

• 最后总结：迈向更大的成功！
  

迈向成功

【目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐】 是我根据马云阿里巴巴的员工管理总结出来的管理者需要具备的最基本素质，做不到的话在组织内部或多或少会存在些问题，在此之上再去谈业务能力。同时创业者，要学会把握时代风潮，创新进取，马云的经营理念使得阿里不断发展，不断进步。而我们现在创业者所能学到的，就是他对于失败的坚持和成功的淡然。成功并非使然，每个人都失败过，只有在失败中吸取经验，才会离成功越来越近。